Dieser allgemeine Serviceprozess regelt die Nutzung unseres Shops sowie alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und Kundinnen sowie Kunden in Deutschland.
Er definiert Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Aufgabe von Bestellungen, der Zahlung, der Lieferung sowie der Abwicklung des Kundenservices.
Mit dem Zugriff auf die Website erklären sich Nutzerinnen und Nutzer mit diesen Bedingungen vollständig einverstanden.
Die Erstellung eines Nutzerkontos ist freiwillig, erleichtert jedoch die Verwaltung von Bestellungen.
Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet, korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen.
Der Zugang zum Nutzerkonto ist persönlich. Die Verantwortung für die Zugangsdaten liegt ausschließlich beim Nutzer.
Wir behalten uns das Recht vor, Nutzerkonten zu sperren oder zu löschen, sofern ein missbräuchlicher, betrügerischer oder regelwidriger Gebrauch festgestellt wird.
Wir stellen die Verfügbarkeit und Sicherheit der Website sicher, übernehmen jedoch keine Haftung für Unterbrechungen, technische Störungen oder Ereignisse höherer Gewalt.
Alle in unserem Shop dargestellten Produkte sind sorgfältig beschrieben und enthalten relevante Informationen wie Maße, Materialien, Farben und Preise einschließlich der anwendbaren Steuern.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.
Wir behalten uns vor, Preise und Verfügbarkeiten jederzeit anzupassen.
Sollte ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. In diesem Fall kann eine vollständige Rückerstattung oder ein gleichwertiger Ersatz angeboten werden.
Jede über unseren Shop aufgegebene Bestellung stellt eine verbindliche Kaufanfrage dar.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhalten Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Zahlungen können ausschließlich über die auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsmethoden erfolgen.
Alle Transaktionen werden verschlüsselt verarbeitet.
Der vollständige Rechnungsbetrag ist bei Abschluss der Bestellung zu entrichten. Eine Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird jede Bestellung in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsschlusszeiten:
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Ware an den Versanddienstleister übergeben.
Die Versandarten sind in unserer Versandbedingungen beschrieben und online einsehbar.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Der Shop bietet keinen direkten Umtauschservice an, da die Waren über externe Lager verwaltet werden, die Verfügbarkeit variiert und jede Rücksendung eine Qualitätskontrolle, Registrierung und einen separaten Versand erfordert.
Hinweis:
Das Rücksendeetikett liegt dem Paket bereits bei und wird dem Kunden zusammen mit der Ware zugestellt.
Jede Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage muss den in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Bedingungen entsprechen.
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns höchste Priorität.
Erhobene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der DSGVO sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland.
Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzrichtlinie der Website.
Dieser Serviceprozess unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Kommt keine Einigung zustande, sind ausschließlich die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig.
Adresse:APT BLK 452A SENGKANG WEST WAY #02-389, SINGAPORE 791452, SINGAPORE
E-Mail:presales@sofaupio.com
Telefon:+65 (813) 27034
Servicezeiten:Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr
Wir verpflichten uns zu einem transparenten, fairen und rechtskonformen Service.
